Meer verkoopgesprekken, minder drukte op de winkelvloer
Retailers zoals De Mandemakers Groep, Keuken Kampioen, Sawiday, D-Reizen en Goodyear Retail Systems werken al met Timeblockr. Klanten plannen zelf een adviesgesprek in je winkel, je showroom of via videobellen. De afspraak komt automatisch bij de juiste verkoper, en die weet vooraf al waar de klant naar zoekt.
Inzetbaar voor elk type advies
Elke winkel werkt anders, maar alles komt samen in één platform. Zo heb je één werkwijze, één beheer en één overzicht voor al je filialen.
De klantreis goed geregeld, online en in de winkel
Een goed verkoopgesprek begint niet in de winkel. Klanten plannen zelf een afspraak via je website of direct vanaf een productpagina, 24/7 en ook buiten openingstijden. Ze geven vooraf aan wat ze zoeken. De afspraak komt automatisch bij de verkoper met de juiste kennis, op de juiste locatie en met een vrije spreekruimte. Bevestiging en herinnering gaan vanzelf. Liever eerst advies op afstand? Dan vindt het gesprek plaats via videobellen.
In de winkel gaat de reis verder. Klanten melden zich aan bij binnenkomst en de verkoper ziet direct dat ze er zijn. Geen rij bij de balie en geen klant die rondloopt zonder hulp. Voorbeelden en materialen staan al klaar, zodat het gesprek draait om de wensen van de klant.
Bewezen in de praktijk.
- Afspraken vanaf je productpagina, 24/7
- De juiste verkoper voor elke klant
- Herinneringen per e-mail, sms of WhatsApp
Hoe Timeblockr zich onderscheidt van anderen
Veel afsprakensystemen plannen alleen tijdsloten. Timeblockr regelt de hele klantreis, van productpagina tot verkoopgesprek. Dit zijn de punten waarop retailers het verschil merken.
Andere aanbieders
- Een apart boekingsportaal
- Boekt alleen tijdsloten
- Geen zicht op wie er in de winkel is
- Geen videobelsysteem
- Apart betalingssysteem
- Losse agenda's en dubbel invoeren
Met Timeblockr
- Afspraken maken in je eigen website en vanaf productpagina's, zonder subdomein
- Automatische toewijzing aan de verkoper met de juiste expertise, locatie en spreekruimte
- Klantgeleiding in de winkel, met aanmelden en oproepen
- Eigen videobelplatform voor advies op afstand
- Direct online betalen bij het maken van de afspraak
- Koppelingen met je agenda, CRM en administratie
Past in je bestaande systemen
Een afsprakenplatform moet aansluiten op hoe je organisatie al werkt. Daarom werkt Timeblockr samen met vaste partners en koppelt het met de systemen die je al gebruikt.
Personeelsrooster gekoppeld met Tamigo
Werk je met Tamigo voor je personeelsplanning? Timeblockr en Tamigo verbinden je rooster met je afsprakenplanning. Zo plan je medewerkers en koppel je ze eenvoudig aan klantvragen, zonder twee systemen naast elkaar bij te houden.
Klanttevredenheid meten met Klant in Focus
Hoe tevreden zijn je klanten na hun bezoek? Met Klant in Focus geven klanten eenvoudig feedback. Zo zie je wat goed gaat en waar je je service gericht kunt verbeteren.
Direct online betalen
Klanten betalen direct online bij het maken van een afspraak, met Wero, Bancontact, creditcard of PayPal. Snel, veilig en volledig geïntegreerd, zonder extra stappen of losse facturen.
Plan vrijblijvend een adviesgesprek van 30 minuten
In 30 minuten kijken we naar jouw klantreis, filialen en systemen. Je krijgt een eerlijk beeld van wat wel en niet kan.
- Geen demo-script, wel jouw situatie
- Ook als je met meerdere filialen of formules werkt