Afsprakenplatform voor keukenspeciaalzaken en keukenshowrooms

Een keuken koop je niet in één bezoek. Van de eerste inspiratie tot het inmeten komen klanten meerdere keren langs, en ze verwachten elke keer een adviseur die weet waar ze gebleven zijn. Met Timeblockr plannen ze elke afspraak zelf en ligt de informatie van het vorige gesprek klaar. Keuken Kampioen en Brugman van De Mandemakers Groep werken al zo.

Plan een adviesgesprek

Zo werken de onderdelen samen

Herkenbaar?

Een keuken koop je in meerdere gesprekken

Op zaterdag komt een klant binnen voor inspiratie. Een week later wil die een eerste ontwerp zien, en daarna moet er iemand komen inmeten. Elke keer is het weer zoeken: welke adviseur heeft tijd, wat was er ook alweer besproken en is er een ontwerpplek vrij?

Met Timeblockr wordt elke stap een afspraak die past bij de fase waarin de klant zit. Het juiste afspraaktype komt bij de juiste adviseur, met de juiste ruimte erbij. De gegevens van eerdere gesprekken liggen klaar, zodat niemand opnieuw hoeft te beginnen.

De keukenreis

Van eerste idee tot nieuwe keuken in vijf afspraken

Je klant plant zelf een afspraak via je website en geeft vooraf aan wat de wensen zijn, bijvoorbeeld een kookeiland of een open keuken. De adviseur weet bij binnenkomst al waar het gesprek over gaat.
Voor het ontwerp is meer tijd nodig. Dit afspraaktype duurt langer en komt automatisch bij een adviseur die ontwerpt, met een vrije ontwerpplek erbij. Bevestiging en herinnering gaan per e-mail, sms of WhatsApp.
Moet er iemand langskomen om in te meten, dan houdt de planning rekening met de reistijd tussen adressen. De klant kiest zelf een moment dat past.
Na het inmeten krijgt je klant automatisch een uitnodiging om het vervolggesprek zelf in te plannen. De adviseur ziet direct wat er in de eerdere gesprekken is besproken.
Na afloop volgt desgewenst een korte tevredenheidsvraag. Heeft de klant nog een vraag of is er een nazorgafspraak nodig, dan plant de klant die gewoon weer zelf in.